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Caso #2391786 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 11:49:20
Cerrado: 2026-05-27 11:58:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
MARIA BUITRAGO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
YJA72G
Registrado:
2025-06-03 14:09:22
Cuenta:
YJA72G
RTM: 05/06/2026
SOAT: 02/06/2026
CEDULA: 45478970
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492941 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 11:58:54
agente 10 call
CLIENTE COLGO LA LLAMADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-27 11:58:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-27 11:49:20
Cerrado por:
agente 10 call
2026-05-27 11:58:59
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