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Caso #2391785 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-27 11:58:51
Cerrado: 2026-06-01 12:43:03
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
YANIRIS MENDEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JTV124
Registrado:
2025-06-03 14:09:22
Cuenta:
JTV124
SOAT: 02/06/2026
CEDULA: 33308403
MODELO: 2021
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL ALAMEDA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492946 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-27 12:04:12
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE ACERCARA NO CONFIRMA FECHA DE VISITA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-01 12:43:03
Abierto por:
Lina Quintero
2026-05-27 11:58:51
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-06-01 12:43:03
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