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Caso #2391775 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:28:57
Cerrado: 2026-05-26 16:31:43
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
KELLY JOSEFINA LOPEZ VALENCIA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
KQX728
Registrado:
2025-01-29 12:12:59
Cuenta:
KQX728
RTM: 11/12/2025
SOAT: 01/06/2026
CEDULA: 55224566
MODELO: 2022
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492768 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-26 16:31:40
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y YA TIENE CONOCIMIENTO DEL VENCIMIENTO DEL SOAT.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 16:31:43
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 16:28:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-26 16:31:43
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