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Caso #2391774 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:34:40
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
NELLY PEREIRA ESTUPIÑAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SDR151
Registrado:
2025-01-29 13:38:56
Cuenta:
SDR151
RTM: 06/02/2026
SOAT: 01/06/2026
CEDULA: 37887156
MODELO: 1996
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1307
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492774 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:38:52
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-26 16:37:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-26 16:34:40
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