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Caso #2391773 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:26:42
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
NELLY PEREIRA ESTUPIÑAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
SDR001
Registrado:
2024-10-24 17:29:44
Cuenta:
SDR001
RTM: 10/11/2025
SOAT: 01/06/2026
TIPO: LIVIANO
CEDULA: 37887156
MODELO: 1996
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CEVILLAR S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492767 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:29:32
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 10 call
2026-05-26 16:28:07
Abierto por:
agente 10 call
2026-05-26 16:26:42
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