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Caso #2391771 2026-06-01 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:31:56
Cerrado: 2026-05-26 16:35:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULY MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
NBV57G
Registrado:
2025-06-03 14:09:22
Cuenta:
NBV57G
SOAT: 01/06/2026
CEDULA: 30844596
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492773 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-26 16:35:56
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, Y ACTUALMENTE LA MOTO NO SE ENCUENTRA EN USO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: VEHICULO NO EN USO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 16:35:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 16:31:56
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-26 16:35:59
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