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Caso #2391769 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:39:10
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MARIELA ARRIETA MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
744AFI
Registrado:
2026-05-20 12:02:58
Cuenta:
744AFI
SOAT: 01/06/2026
CEDULA: 1068386947
MODELO: 2024
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CIA VIAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492776 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:41:08
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA Y SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-26 16:40:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-26 16:39:10
Datos raw del caso (para verificación)
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