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Caso #2391764 2026-06-01 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 01/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-20 12:02:58
Abierto: 2026-05-26 16:24:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JHONNY FONTALVO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
BQX37G
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
BQX37G
RTM: 18/05/2026
SOAT: 01/06/2026
CEDULA: 1043872847
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 197
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #492766 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-05-26 16:28:43
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-05-20 12:02:58
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-26 16:28:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-26 16:24:07
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