Dashboard / Gestiones / Caso #2391763

Caso #2391763 buenas

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 19/05/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-20 11:58:16
Abierto: 2026-05-20 13:51:26
Cerrado: 2026-05-20 14:07:33
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ELIECER RAFAEL PERTUZ HERNANDEZ MOTO PREVENTA P900 - COMBO UNO A UNO
Documento:
FTU05G
Registrado:
2025-04-23 17:56:45
Cuenta:
FTU05G
RTM: 19/05/2026
SOAT: 19/05/2026
CEDULA: 19597971
ESTADO: C.D.A. P-900
MODELO: 2006
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 100

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490765 CONTACTADO WHASTAPP
2026-05-20 14:07:27
agente 8 call
ASESORÍA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-05-20 11:58:16
Última modificación:
agente 8 call
2026-05-20 14:07:33
Abierto por:
agente 8 call
2026-05-20 13:51:26
Cerrado por:
agente 8 call
2026-05-20 14:07:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391763,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "buenas",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 264352,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2321892,
    "opened_at": "2026-05-20 13:51:26",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-05-20 14:07:33",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-20 11:58:16",
    "updated_at": "2026-05-20 14:07:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGO5xQdD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}