Dashboard / Gestiones / Caso #2391704

Caso #2391704 2026-05-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial POSTVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 18/05/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-05-19 14:52:49
Abierto: 2026-05-19 17:59:53
Cerrado: 2026-05-19 18:03:10
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
HECTOR FABIO MESTRA VILORIA MOTOCICLETA POSTVENTA PERLA UNO A UNO
Documento:
BDX25F
Registrado:
2024-12-30 15:38:34
Cuenta:
BDX25F
RTM: 07/01/2026
CEDULA: 1067960199
MODELO: 2020
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 97

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #490541 SATISFECHO MICROSIP
2026-05-19 18:03:05
agente 5 call
CLIENTE SATISFECHO
satisfecho: SE BRINDO UN BUEN SERVICIOE BRINDO INFORMACION

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Angelica Maradey
2026-05-19 14:52:49
Última modificación:
agente 5 call
2026-05-19 18:03:10
Abierto por:
agente 5 call
2026-05-19 17:59:53
Cerrado por:
agente 5 call
2026-05-19 18:03:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2391704,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-05-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 184379,
    "campana_id": 19,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2321095,
    "opened_at": "2026-05-19 17:59:53",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-05-19 18:03:10",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 14:52:49",
    "updated_at": "2026-05-19 18:03:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 5,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "SATISFECHO",
    "hashed_id": "MvbmpQ0AaY",
    "sin_respuesta_agente": 0
}