Dashboard / Gestiones / Caso #2390669

Caso #2390669 2026-06-24 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-19 11:49:27
Cerrado: 2026-06-19 11:52:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LORAINE CABRALES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
FRX588
Registrado:
2025-03-28 15:09:21
Cuenta:
FRX588
RTM: 6/24/2026
SOAT: 6/23/2026
CEDULA: 1042447013
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499709 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 11:52:12
agente 6 call
PIDE I8NFORMACION POR WHATSAPP YA QUE SE ENCUENTRA OCUPADA EN EL MOMENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-19 11:52:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-19 11:49:27
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-19 11:52:16
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2390669,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-24 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 253950,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368768,
    "opened_at": "2026-06-19 11:49:27",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-19 11:52:16",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-19 11:52:16",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOn7NGex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}