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Caso #2390661 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-11 08:34:53
Cerrado: 2026-06-11 08:43:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER ARELLANO JIMENO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
QHF031
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
QHF031
RTM: 6/14/2026
BASE: CEVILLAR
SOAT: 6/23/2026
TIPO: LIVIANO
FECHA: 6/15/2024
CEDULA: 1016945790
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1100

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497463 CONTACTADO LLAMADA ENTRANTE
2026-06-11 08:43:44
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-11 08:43:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-11 08:34:53
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-11 08:43:48
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