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Caso #2390638 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-19 08:45:54
Cerrado: 2026-06-19 08:51:16
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DONY CORTINEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
OQR850
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
OQR850
RTM: 6/23/2026
BASE: CDA P900
SOAT: 6/21/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: NUEVO P
CEDULA: 1143129121
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/12/2024
CILINDRAJE: 1598
FECHA SOAT: 6/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499545 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 08:51:09
agente 10 call
CLIENTE VIENE 21 O 22 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-19 08:51:16
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-19 08:45:54
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-19 08:51:16
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