Dashboard / Gestiones / Caso #2390619

Caso #2390619 2026-06-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-16 08:50:27
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISAIAS RODRIGUES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MHU894
Registrado:
2025-06-19 08:55:05
Cuenta:
MHU894
RTM: 6/19/2026
SOAT: 6/21/2026
CEDULA: 1053443547
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498518 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-16 08:56:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 08:56:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 08:50:27
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390619,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285262,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2362433,
    "opened_at": "2026-06-16 08:50:27",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-16 08:56:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YRdGOZpQdD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}