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Caso #2390618 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-16 09:49:27
Cerrado: 2026-06-16 09:55:05
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MELANY ESCORCIA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
JPC12F
Registrado:
2025-05-16 08:28:47
Cuenta:
JPC12F
: 124
RTM: 6/19/2026
SOAT: 6/21/2026
CEDULA: 1048319828
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498560 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 09:55:02
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO Y SE ACERCARIA DESPUES DEL 19 DE JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 09:55:05
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 09:49:27
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-16 09:55:05
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