Dashboard / Gestiones / Caso #2390545

Caso #2390545 2026-06-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-13 17:04:02
Cerrado: 2026-06-13 17:06:34
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
YERLIS PACHECO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
RBT069
Registrado:
2025-06-19 08:55:05
Cuenta:
RBT069
RTM: 6/18/2026
SOAT: 6/18/2026
CEDULA: 1120739321
MODELO: 2010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498456 CAIDA MICROSIP
2026-06-13 17:06:29
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-13 17:06:34
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-13 17:04:02
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-13 17:06:34
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390545,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-18 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 285282,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2362182,
    "opened_at": "2026-06-13 17:04:02",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-13 17:06:34",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-13 17:06:34",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "olejm2DWdj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}