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Caso #2390472 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 09:23:35
Cerrado: 2026-06-01 09:27:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RODGER CABARCAS MARTELO PESADO CDA INTELIGENCIA VIAL 3243879329-3015267364-6054008847 EMPRESA
Documento:
WPV720
Registrado:
2024-06-07 14:07:19
Cuenta:
WPV720
RTM: 46177
BASE: INTELIGENCIA
SOAT: 46189
TIPO: Pesado
PUNTO: UNO A UNO
CEDULA: 900380368
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 5193
FECHA SOAT: 6/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494682 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 09:27:32
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE YA RENOVO CON NOSOTROS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 09:27:35
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 09:23:35
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-01 09:27:35
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