Dashboard / Gestiones / Caso #2390469

Caso #2390469 2026-06-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-28 16:00:14
Cerrado: 2026-05-28 16:04:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICARDO GUTIERREZ LIVIANO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
BNU699
Registrado:
2025-06-03 09:28:58
Cuenta:
BNU699
RTM: 6/2/2026
SOAT: 6/16/2026
CEDULA: 32867487
MODELO: 2004
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1324

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #493637 CONTACTADO MICROSIP
2026-05-28 16:04:18
agente 6 call
SE BRINDO INFORMACION CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-28 16:04:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-28 16:00:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-05-28 16:04:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390469,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 281674,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-05-28 16:00:14",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-05-28 16:04:22",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-05-28 16:04:22",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOn7wNex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}