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Caso #2390445 2026-06-10 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/06/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 11:57:45
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JULIO TABORDA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
CSR25E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CSR25E
: 99
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/10/2026
BASE: 1
SOAT: 6/14/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/10/2024
PLACA: CSR25E
CEDULA: 1032250310
MODELO: 2016
TIEMPO: 0.020590277777778
FEHA RTM: 6/10/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/10/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/13/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496738 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 12:03:51
agente 6 call
NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS SE DEJA MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 12:03:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-09 11:57:45
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