Dashboard / Gestiones / Caso #2390434

Caso #2390434 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-12 16:02:27
Cerrado: 2026-06-12 16:04:59
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
DAGOBERTO SALCEDO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO OTRO CDA
Documento:
DTV300
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
DTV300
RTM: 6/16/2026
SOAT: 6/13/2026
CEDULA: 85463822
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498014 CAIDA MICROSIP
2026-06-12 16:04:55
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 16:04:59
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 16:02:27
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-12 16:04:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390434,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275675,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2360108,
    "opened_at": "2026-06-12 16:02:27",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": "2026-06-12 16:04:59",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-12 16:04:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "KQe1ljyjdJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}