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Caso #2390400 2026-06-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 17:26:16
Cerrado: 2026-06-09 17:34:09
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
JONATHAN SANDOVAL MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TGC72F
Registrado:
2024-06-15 12:40:04
Cuenta:
TGC72F
RTM: 6/12/2026
SOAT: 6/12/2026
TIPO: MOTO
CEDULA: 1001997749
MODELO: 2022
CEDULA : 72434801
COD BASE: LA 27
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 113
FECHA RTM : 6/12/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496953 CAIDA MICROSIP
2026-06-09 17:34:00
agente 10 call
CLIENTE VENDIO EL VEHICULO ACTUALIZO PLACA SE LE DARA ASESORIA WHATSAP
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : ENN477

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-09 17:34:09
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-09 17:26:16
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-09 17:34:09
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