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Caso #2390391 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 15:18:15
Cerrado: 2026-06-09 15:28:31
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDGARDO BATISTA BOVEA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
DET14E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DET14E
: 99
RTM: 6/11/2026
CDA : CDA P900
SOAT: 6/12/2026
TIPO: Moto
AGENTE: ODALYS
CEDULA: 1045674852
MODELO: 2016
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/17/2024
CILINDRAJE: 99
FECHA SOAT: 6/10/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496828 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 15:28:27
agente 8 call
SE LE OFRECE INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EN OTRO CDA DONDE REALIZO LA RTM EL AÑO PASADO LE OFRECIERON PAGAR MENOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 15:28:31
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 15:18:15
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 15:28:31
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