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Caso #2390386 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 12:35:34
Cerrado: 2026-06-01 12:40:39
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDDY ESCORCIA BARRIOS MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
CTC42F
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
CTC42F
: 160
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 6/12/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: CTC42F
CEDULA: 1140888428
MODELO: 2020
TIEMPO: 0.023240740740741
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 160

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494773 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 12:40:35
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE SE ESTARA ACERCANDO LA PROXIMA SEMANA PORQUE LA MOTO NO LA TIENE EN USO Y TIENE QUE HACERLE UNOS ARREGLOS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 12:40:39
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 12:35:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-01 12:40:39
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