Dashboard / Gestiones / Caso #2390360

Caso #2390360 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 15:09:16
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
YELENA ORDOSGOITIA PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
LZR594
Registrado:
2025-06-12 13:50:24
Cuenta:
LZR594
RTM: 6/11/2026
SOAT: 6/10/2026
CEDULA: 32580272
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 2776

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496814 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 15:13:38
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA LUEGO DE TRS INTENTOS SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 15:13:38
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 15:09:16
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390360,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283742,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347355,
    "opened_at": "2026-06-09 15:09:16",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 15:13:38",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "46dBJgZXd7",
    "sin_respuesta_agente": 0
}