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Caso #2390350 2026-06-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-03 10:14:01
Cerrado: 2026-06-03 11:02:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DAIRO QUINTERO PESADO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
WLW636
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
WLW636
: 3760
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/7/2026
BASE: 1
SOAT: 6/10/2026
TIPO: Pesado
PLACA: WLW636
CEDULA: 8799061
MODELO: 2015
ORIGEN: NUEVO P
COD BASE: 1
FEHA RTM: 6/8/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/8/2024
CILINDRAJE: 3760
EMPRESA/P.V.: UNO A UNO

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #495505 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-03 11:02:43
agente 6 call
CONTESTO EL HERMANO SE BRINDO INFORMACION
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR
Gestión #495504 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-03 11:01:46
agente 6 call
RECIBE LA INFORMACION EL HERMANO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-03 11:02:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-03 10:14:01
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-03 11:02:48
Datos raw del caso (para verificación)
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