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Caso #2390315 2026-06-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 08:59:12
Cerrado: 2026-06-01 09:02:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO RODRIGUEZ MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
VBS10D
Registrado:
2025-06-05 15:44:04
Cuenta:
VBS10D
RTM: 6/4/2026
SOAT: 6/8/2026
CEDULA: 22524321
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494678 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 09:02:34
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE NO TIENE LA MOTO EN USO PORQUE TIENE OTRA TIENE QUE HACERLE MANTENIMIENTO GENEREAL EL ESCRIBIRA CUANDO SE VAYA ACERCAR A LAS INTALACIONES
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION no circula: NO ESTA EN USO se brindo informacion: NO CIRCULA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 09:02:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 08:59:12
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-01 09:02:37
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