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Caso #2390280 2026-06-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 16:38:21
Cerrado: 2026-06-01 16:40:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VICTOR ANTONIO HENRIQUEZ SARAVIA MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
JIR14C
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
JIR14C
RTM: 6/6/2026
SOAT: 6/6/2026
CEDULA: 1129519291
MODELO: 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494915 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 16:40:34
agente 6 call
CLIENTE CONTESTO LAS LLAMADA CUANDO SE LE BRINDO LA INFORMACION COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 16:40:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 16:38:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-01 16:40:37
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