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Caso #2390253 2026-06-04 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-05-30 15:45:42
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROMERT GUEVARA MOTOCICLETA CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 UNO A UNO
Documento:
AGX58G
Registrado:
2024-06-07 09:42:42
Cuenta:
AGX58G
: 125
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/4/2026
BASE: 1
SOAT: 6/5/2026
TIPO: Moto
FECHA: 6/5/2024
PLACA: AGX58G
CEDULA: 6889830
MODELO: 2022
TIEMPO: 0.059375
FEHA RTM: 6/5/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/5/2024
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494533 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-05-30 15:48:01
agente 6 call
CLIENTE NO CONTESTO LAS LLAMADAS SE DEJO WHAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-05-30 15:48:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-05-30 15:45:42
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