Dashboard / Gestiones / Caso #2390231

Caso #2390231 2026-06-21 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-17 10:17:33
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LUIS ROMERO RUEDA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
MEG96C
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MEG96C
RTM: 6/21/2026
SOAT: 6/3/2026
CEDULA: 72217016
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S
MODELO: 2011
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499019 BUZON DE MENSAJE MENSAJE DE TEXTO
2026-06-17 10:22:56
agente 6 call
NO CONTESTA LUEGO DE 3INTENTOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-17 10:22:56
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-17 10:17:33
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390231,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-21 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2868,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2365199,
    "opened_at": "2026-06-17 10:17:33",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-17 10:22:56",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "QBeXz6vAby",
    "sin_respuesta_agente": 0
}