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Caso #2390228 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 14:40:28
Cerrado: 2026-06-09 14:44:28
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
HARRY CABALLERO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL-COMBO UNO A UNO
Documento:
TZR71F
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
TZR71F
RTM: 6/11/2026
SOAT: 6/3/2026
CEDULA: 22545936
MODELO: 2022
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 200

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496791 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 14:44:23
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE EL SE ACERCARA EL 11 JUNIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 14:44:28
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 14:40:28
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 14:44:28
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