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Caso #2390212 2026-06-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-01 12:00:39
Cerrado: 2026-06-01 12:04:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICARDO NIETO PESADO CDA CARNAVAL INF 3337213491 6054008847 PUNTO DE VENTA
Documento:
SSA035
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SSA035
CDA: POSTVENTA CDA P900
RTM: 6/5/2026
BASE: 1
SOAT: 6/2/2026
TIPO: Pesado
FECHA: 6/4/2024
PLACA: SSA035
CEDULA: 5826961
MODELO: 2007
TIEMPO: 0 : 42 : 42
CEDULA : 5826961
COD BASE: P900
FEHA RTM: 6/4/2024
SERVICIO: COMBO
FECHA RTM: 6/4/2024
CILINDRAJE: 2771
FECHA RTM : 6/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #494743 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-01 12:04:06
agente 6 call
CLIENTE INFORMA QUE CUANDO LOS PATRONES LE DIGAN SE ACERCARA LE IRA A RECORDAR EL VENCIMIENTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: CONDUCTOR SI LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-01 12:04:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-01 12:00:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-01 12:04:10
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