Dashboard / Gestiones / Caso #2390163

Caso #2390163 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-26 09:56:21
Cerrado: 2026-06-26 10:01:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
EBERTO LOPEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
STN418
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
STN418
RTM: 6/28/2026
SOAT: 5/28/2025
CEDULA: 22543307
ESTADO: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1000

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501774 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-26 09:59:34
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-26 10:01:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-26 09:56:21
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-26 10:01:10
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2390163,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-28 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 1592,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2379254,
    "opened_at": "2026-06-26 09:56:21",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-26 10:01:10",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-26 10:01:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGOZNLdD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}