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Caso #2390162 2026-06-28 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 28/06/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-26 11:06:12
Cerrado: 2026-06-26 11:12:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE FONTALVO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
QGX544
Registrado:
2025-06-30 09:56:46
Cuenta:
QGX544
RTM: 6/28/2026
SOAT: 14/05/2026
CEDULA: 72161446
MODELO: 2003
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #501826 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-26 11:12:44
agente 6 call
RECIBE INFORMACION FAMILIAR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-26 11:12:51
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-26 11:06:12
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-26 11:12:51
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