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Caso #2390043 2026-06-24 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-19 11:04:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAVIER ROJAS SOLANO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
GPL636
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
GPL636
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/24/2026
SOAT: 11/25/2025
TIPO: Liviano
PLACA: GPL636
CEDULA: 1042430984
ESTADO: NUEVO P
MODELO: 2008
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1600
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #499673 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-19 11:09:47
agente 6 call
NO CONTESTA LUEGO DE 3 INTENTOS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-19 11:09:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-19 11:04:47
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