Dashboard / Gestiones / Caso #2390026

Caso #2390026 2026-06-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-19 08:36:56
Cerrado: 2026-06-19 08:41:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAINER POLO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
ENK134
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
ENK134
RTM: 6/23/2026
CEDULA: 1042433917
MODELO: 2019
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #499544 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 08:46:43
agente 6 call
CLIENTE SALE CON GROCERIAS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #499542 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-19 08:41:34
agente 8 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE EL CUAL RESPONDIO CON GROSERIA Y COLGO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-19 08:44:24
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-19 08:36:56
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-19 08:41:38
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2390026,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-23 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 276076,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2368007,
    "opened_at": "2026-06-19 08:36:56",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-06-19 08:41:38",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-19 08:44:24",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "WZdPo1A4bK",
    "sin_respuesta_agente": 0
}