Dashboard / Gestiones / Caso #2389963

Caso #2389963 2026-06-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-16 08:58:43
Cerrado: 2026-06-16 09:08:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOSE ARIZA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DNH17E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DNH17E
CDA: PREVENTA CDA P900
RTM: 6/19/2026
BASE: POSTVENTA P900
TIPO: Moto
FECHA: 6/25/2024
PLACA: DNH17E
CEDULA: 72053820
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2017
MPDELO: 2017
TIEMPO: 0.037094907407407
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498522 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-16 09:08:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, SE LE DIO DESCUENTO, Y SE ACERCARA EL DIA 18 DE JUNIO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-16 09:08:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-16 08:58:43
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-16 09:08:54
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389963,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2963,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2362446,
    "opened_at": "2026-06-16 08:58:43",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-16 09:08:54",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-16 09:08:54",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YRdGOZEKdD",
    "sin_respuesta_agente": 0
}