Dashboard / Gestiones / Caso #2389918

Caso #2389918 2026-06-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-12 16:25:44
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
SAUL MUNIZ PEREZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MXO104
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
MXO104
RTM: 6/16/2026
TIPO: Liviano
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 72150029
MODELO: 2013
CEDULA : 72302750
MODELO : 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1498
CILINDRAJE : 1498

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #498033 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-12 16:30:29
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 16:30:29
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 16:25:44
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389918,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-16 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3707,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 14,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2360204,
    "opened_at": "2026-06-12 16:25:44",
    "opened_by": 14,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-12 16:30:29",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEMl2We0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}