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Caso #2389914 2026-06-16 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 16/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-12 15:26:40
Cerrado: 2026-06-12 15:30:01
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
CARLOS BARCELO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
581AEU
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
581AEU
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/16/2026
SOAT: 17/03/2026
CEDULA: 8783756
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497990 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-12 15:29:56
agente 10 call
SE LE DIO INFORMACION AL SOBRINO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: RECIBE INF. FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-12 15:30:01
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-12 15:26:40
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-12 15:30:01
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