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Caso #2389903 2026-06-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-11 14:40:35
Cerrado: 2026-06-11 14:46:48
Asignado: agente 10 call

Cliente

Nombre:
OMAR ARRIETA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
HKV391
Registrado:
2024-06-18 15:22:29
Cuenta:
HKV391
CDA: p900
RTM: 6/15/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1067928307
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497689 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-11 14:45:49
agente 10 call
CLIENTE VIENE EL 16 DE JUNIO, SE LE DARA ASESORIA WHATSAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #497687 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 14:43:51
agente 10 call
CLIENTE NO CONTESTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 10 call
2026-06-11 14:46:48
Abierto por:
agente 10 call
2026-06-11 14:40:35
Cerrado por:
agente 10 call
2026-06-11 14:46:48
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