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Caso #2389900 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-11 10:41:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NESTOR ZARCO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
COF37C
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
COF37C
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/15/2026
SOAT: 23/03/2026
CEDULA: 70254499
MODELO: 2010
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (4)

Gestión #497554 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:48:27
agente 6 call
SE DEJA BUZON
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #497552 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:47:48
agente 6 call
SE DEJA BUZON
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #497550 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:45:06
agente 6 call
SDE DEJO BUZON Y MSJ DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #497547 ERRADO MICROSIP
2026-06-11 10:43:24
agente 6 call
EQUIVOCADO, NO CONOCE EL VH
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-11 10:46:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-11 10:41:03
Datos raw del caso (para verificación)
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