Dashboard / Gestiones / Caso #2389899

Caso #2389899 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-11 10:30:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE OVALLOS PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
SZY321
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
SZY321
RTM: 6/15/2026
CEDULA: 12587796
MODELO: 2012
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 5193

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497545 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:40:49
agente 6 call
NO PERMITE DEJAR BUZON
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON
Gestión #497540 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-11 10:36:28
agente 6 call
NO PERMITE DEJAR BUZON, SE ENVIO MSJ DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-11 10:39:33
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-11 10:30:30
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389899,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-15 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3005,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2350185,
    "opened_at": "2026-06-11 10:30:30",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-11 10:39:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "LDdwDj8Xe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}