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Caso #2389897 2026-06-15 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/06/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-10 17:10:27
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
LUIS FERNANDO JANCE SILVERA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTES
Documento:
IEQ816
Registrado:
2024-12-30 10:41:20
Cuenta:
IEQ816
RTM: 6/15/2026
SOAT: 1/9/2025
CEDULA: 1045676204
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1248

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #497380 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-10 17:20:07
Daisy Cuellar
TELEFONO EN BUZON SE DEJA MSJ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE
Gestión #497378 ERRADO MICROSIP
2026-06-10 17:18:35
Daisy Cuellar
PERSONA QUE CONTESTA NO CONOCE PLACA NI ES LA PERSONA DE LA BASE DE DATOS
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-06-10 17:20:28
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-10 17:10:27
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