Dashboard / Gestiones / Caso #2389885

Caso #2389885 2026-06-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-10 15:04:02
Cerrado: 2026-06-10 15:07:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
PEDRO GUALDRON LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DTY685
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
DTY685
RTM: 6/14/2026
CEDULA: 72263799
MODELO: 2018
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #497257 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-10 15:06:30
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-10 15:07:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-10 15:04:02
Cerrado por:
agente 6 call
2026-06-10 15:07:43
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389885,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-14 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275910,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2349047,
    "opened_at": "2026-06-10 15:04:02",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-06-10 15:07:43",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-10 15:07:43",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Vyb8vq7rev",
    "sin_respuesta_agente": 0
}