Dashboard / Gestiones / Caso #2389862

Caso #2389862 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 15:54:38
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LAURIANO DAVID RIPOLL CHARRIS LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
HBL341
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
HBL341
RTM: 6/13/2026
BASE: CDA P900
TIPO: Liviano
PUNTO: NUEVO P
CEDULA: 802012179
MODELO: 2014
SERVICIO: RTM
FECHA RTM: 6/13/2024
CILINDRAJE: 2771

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496859 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 16:03:47
agente 6 call
NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS SE DEJO MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 16:03:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-06-09 15:54:38
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389862,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-13 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3946,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347520,
    "opened_at": "2026-06-09 15:54:38",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 16:03:47",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "4oeEMl7le0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}