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Caso #2389859 2026-06-13 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/06/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 14:02:24
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
SEBASTIAN REALES MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
DNJ81E
Registrado:
2025-06-14 09:00:18
Cuenta:
DNJ81E
RTM: 6/13/2026
CEDULA: 22563693
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 199

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #496804 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-06-09 14:56:16
agente 6 call
NO CONTESTO LUEGO DE 3 INTENTOS SE DEJA MENSAJE POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO
Gestión #496767 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 14:04:40
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 6 call
2026-06-09 14:54:57
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-06-09 14:02:24
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