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Caso #2389833 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 14:30:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ SOTO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
MBP576
Registrado:
2025-04-16 15:31:52
Cuenta:
MBP576
RTM: 6/11/2026
SOAT: 31/05/2026
CEDULA: 1140856695
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: COMUNIDAD CARNAVAL
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496785 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 14:34:50
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA LUEGO DE TRS INTENTOS SE ENVIO MSM Y MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 14:34:50
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 14:30:38
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