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Caso #2389829 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 14:01:45
Cerrado: 2026-06-09 14:09:46
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ODALIS ADARRAGA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
IXV107
Registrado:
2025-06-12 13:50:24
Cuenta:
IXV107
RTM: 6/11/2026
CEDULA: 22675662
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1998

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496770 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 14:09:41
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENMTE QUE INDICA QUE ESTA VIVIENDO EN EL NORTE SE LE OFRECE DESCUENTO PIDE QUE LE ENVIEN LA INFORMACION VIA WHATSAPP PAR ELLA DECIDIR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 14:09:46
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 14:01:45
Cerrado por:
agente 8 call
2026-06-09 14:09:46
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