Dashboard / Gestiones / Caso #2389828

Caso #2389828 2026-06-11 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/06/2026
Venció hace 7 días
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 12:27:57
Cerrado: 2026-06-09 14:04:17
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ALEXANDER TURIZO MOTOCICLETA POSTVENTA CARNAVAL UNO A UNO
Documento:
DFQ24E
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DFQ24E
CDA: CDA P900
RTM: 6/11/2026
SOAT: 12/17/2025
TIPO: Moto
PUNTO: CDA P900
CEDULA: 72202937
MODELO: 2017
ORIGEN: MOVILIDAD
CEDULA : 72202937
MODELO : 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
CILINDRAJE : 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496766 CONTACTADO MICROSIP
2026-06-09 14:04:13
agente 5 call
CLIENTE YA HIZO LA REVISION CON NOSOTROS EN CDA CARNAVAL.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 14:04:17
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 12:27:57
Cerrado por:
agente 5 call
2026-06-09 14:04:17
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2389828,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 2033,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347127,
    "opened_at": "2026-06-09 12:27:57",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-06-09 14:04:17",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 14:04:17",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "APdRqgnwbG",
    "sin_respuesta_agente": 0
}