Dashboard / Gestiones / Caso #2389827

Caso #2389827 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 12:28:22
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FRANKLIN BENAVIDES MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM UNO A UNO
Documento:
939AAD
Registrado:
2025-06-12 13:50:24
Cuenta:
939AAD
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 6/11/2026
SOAT: 12/03/2026
CEDULA: 72173170
MODELO: 2013
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496751 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 12:34:39
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA LUEGO DE TRS INTENTOS SE ENVIO MSM, NO PERMITE ENVIAR MENSAJE DE VOZ
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: NO PERMITE DEJAR BUZON

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 8 call
2026-06-09 12:34:39
Abierto por:
agente 8 call
2026-06-09 12:28:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389827,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 283752,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347036,
    "opened_at": "2026-06-09 12:28:22",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 12:34:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YqaQp1m5en",
    "sin_respuesta_agente": 0
}