Dashboard / Gestiones / Caso #2389824

Caso #2389824 2026-06-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/06/2026
Vence HOY
Creado: 2026-05-19 13:30:48
Abierto: 2026-06-09 14:24:00
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
EDISON DE LA HOZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTES
Documento:
ZIK63E
Registrado:
2025-05-19 02:10:09
Cuenta:
ZIK63E
RTM: 6/11/2026
CEDULA: 8685444
MODELO: 2019
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #496781 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-06-09 14:26:51
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-05-19 13:30:48
Última modificación:
agente 5 call
2026-06-09 14:26:51
Abierto por:
agente 5 call
2026-06-09 14:24:00
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2389824,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-06-11 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 275819,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2347213,
    "opened_at": "2026-06-09 14:24:00",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-05-19 13:30:48",
    "updated_at": "2026-06-09 14:26:51",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "J0dNmxj8bL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}